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    广州澳门实现消费纠纷跨境在线调解

    2019-02-18 15:49  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:黄劼

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      中国消费者报广州讯(记者黄劼)广州澳门两地的投诉受理、消费教育、比较试验、业务培训、法律研究等方面将有更加强交流合作与信息共享。近日,澳门特别行政区消费者委员会和广州市消委会,就消费维权跨境合作签订了消费维权合作协议。

      据了解,2月15日,澳门特别行政区消费者委员会和广州市消委会签订了《广州市消委会、澳门特别行政区消委会消费维权合作协议》,这是在2018年4月10日签署的《粤港澳大湾区消费维权合作备忘录》基础上的具体细化,旨在进一步加强广州和澳门两地在投诉受理、消费教育、比较试验、业务培训、法律研究等方面的交流合作与信息共享力度,贯彻落实粤港澳三地优势互补、协同发展、互利共赢、共同繁荣的区域发展战略。

      两地消委会还就消费纠纷网上在线调解及仲裁达成共识,既为消费者跨境维权提供更加具体的途径,也为两地社会经济的稳定发展起到积极的推动作用。在线纠纷解决机制是目前国际上解决跨境消费纠纷比较常见的方式,加之广州、澳门两地均使用粤语,因而在沟通上更具天然优势,这一快捷、便宜、有效的纠纷解决机制,将促进跨境消费纠纷处理更见成效。

    责任编辑:边静

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